Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта svgs.kz и лиц, оставивших заявку через рекламные инструменты (в том числе моментальные формы Facebook/Instagram, WhatsApp, Telegram) (далее — «Пользователь»).

Оператором персональных данных является Студия SVG (далее — «Студия», «мы»), г. Астана, ул. Жангелдина, 3, офис 19.

Используя сайт svgs.kz или оставляя заявку через наши рекламные каналы, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — ему следует прекратить использование сайта и не отправлять свои данные.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от способа обращения мы можем собирать:

• Данные, указанные в форме заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, комментарий к задаче.
• Данные при обращении в мессенджеры: номер телефона и содержание переписки при обращении через WhatsApp или Telegram.
• Технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, данные о взаимодействии с сайтом — собираются автоматически, в том числе с помощью Meta Pixel и аналогичных инструментов веб-аналитики и рекламы.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и не запрашиваем их через формы заявки.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы:

• связаться с Пользователем и обсудить задачу, сформировать формат и стоимость проекта;
• подготовить коммерческое предложение и заключить договор при необходимости;
• вести учёт обращений и клиентов;
• улучшать сайт и рекламные кампании — анализировать эффективность рекламы, показывать более релевантные объявления;
• выполнять требования законодательства Республики Казахстан.

Мы не используем персональные данные для целей, не связанных с указанными выше, без отдельного согласия Пользователя.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя, выраженного при заполнении формы заявки или обращении в мессенджер;
• законного интереса Студии в ведении предпринимательской деятельности и обработке обращений потенциальных клиентов.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Данные могут обрабатываться следующими сторонами исключительно в рамках оказания нам услуг:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — как оператор рекламной платформы и мессенджеров, через которые Пользователь мог оставить заявку;
• хостинг-провайдер и разработчики, обеспечивающие техническую работу сайта svgs.kz;
• государственные органы Республики Казахстан — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в разделе 3, либо до отзыва согласия Пользователем — если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан (например, для документов бухгалтерского и налогового учёта).

7. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа к данным сотрудников Студии, которым эти данные необходимы для работы.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку данных и потребовать их удаления;
• отказаться от получения последующих сообщений от Студии.

Для реализации этих прав достаточно направить запрос по контактам, указанным в разделе 10.

9. Файлы cookie

Сайт svgs.kz может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (в том числе Meta Pixel) для аналитики и повышения релевантности рекламы. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера — это не повлияет на возможность подать заявку через форму или мессенджер.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

• Телефон / WhatsApp: +7 (701) 171-52-98
• Telegram: @svlsvg
• Адрес: г. Астана, ул. Жангелдина, 3, офис 19

11. Изменения Политики

Студия вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице сайта svgs.kz. Дата последнего обновления указана в начале документа.